Holiday Club Saimaan Rauha

Negatiivinen kokemus: I booked hotel for 2 days the room no 3207 is like a hell the floor and the washroom door were too noisy " the door made a very irritating scratching sound while opening and closing ... In my 2 days of stay no housekeeping staff came to clean the room .... The lady staff who did my chekin i told here about my issue which i am facing she directly said we cant do any thing its a old room .. the main thing is that the staff does'nt want to work and they are not happy with the job except "ILLA" who helped me get a taxi early morning which was denied by other receptionist when i asked a day before ...i also belong from hotel industry from the last 7yrs and i beleive we should not denied the Guest Rather try to meet his Expectation to the Extend the possible ... Very lazy staff im all the Departments ..

Upea kokemus: Oikein loistava ja rauhallinen paikka, jossa aktiviteetteja jokaiselle

Positiivinen kokemus: Siisti iso huone. Sängyt kaipaa päivitystä ja jääkaapin puutteesta miinusta. Hyvät palvelut, mutta henkilöstön vähyys näkyy jonotteluna ja odotteluna. Ilmainen iso parkkialue.

Upea kokemus: Ollaan useamman kerran käyty lapsien kanssa ja on tykätty. Majoituttu sekä hotellissa että huoneistoissa.

Upea kokemus: Asustan työn puolesta eri hotelleissa liki 100 päivää vuodessa. Eli en harrasta hotelli- ja kylpylälomailua. Tilava huone, kohtelias ja nopea palvelu. Aamupala tasokas ja yleisilme siisti ja avara. Pizzat mainioita ja palvelu nopeaa. R-kioski kallis, mutta hyvä olemassa. Eräs parhaista hotellikokemuksistani tämän vuoden aikana. Pieni miinus television äänen häiriöistä, mutta ongelma ei ole iso.Luen aina mielenkiinnolla nuo yhden tähden arvostelut. Tuntuu sille että nykyajan ihmisille pitäisi olla viiden tähden laatua kahden tähden hintaan.

Positiivinen kokemus: Kiva koirahuone maan tasossa, joten kulku suoraan ulos. Wc:n lukko rikki ja korjaus tulossa meidän jälkeemme...nojatuoli kaunis mutta revitty. Ravintola suljettu yhden sairastapauksen vuoksi (?). Outoa. Eikö kukaan voi sijaistaa näin isossa ravintolassa?

Positiivinen kokemus: Piti jonottaa 20min, että pääsi sisäänkirjautumaan.

Positiivinen kokemus: Golf-paketti yhdelle ja yksi yö. Linnan puolella majoitus. Parveke todella pieni. Huone siisti ja sänky oli hyvä. Kylpylän altaat menivät kiinni jo klo 19.30. Vähän pikainen käynti golfin jälkeen. Aamupala oli jälleen hyvä. Auton sai lataukseen vaikka paikkoja ei kovin montaa ole. Melko rauhallista näytti olevan.

Positiivinen kokemus: Kylpylä tosi kiva ja tunnelmallinen

Upea kokemus: Mukava

Upea kokemus: Mökit moderneja sisältäen pyykinpesu- ja tiskikoneen, kaasugrillin ja saunan. Nukkumatilat kuudelle.

Negatiivinen kokemus: Very long queue for check-in, waiting time 1 hour. 1-2 persons only to handle that queue even so there were more terminals. A room was spacious in the castle building, but bathroom was not cleaned properly. In general it was a permanent feeling of cheap premises. Breakfast was ok, and without much selection. I dont think we ever wish to come back.

Upea kokemus: Erittäin hyvä

Positiivinen kokemus: Hiukan kulunut, tarvitsisi peruskorjausta. Kylpylä menee aikaisin kiinni illalla 19.30. Aamiaisella hyvin huomioitu erikoisruokavaliot, monia gluteenittomia leipä ja pulla vaihtoehtoja. Lomaosake myynti tapahtuma ei kovinkaan kiinnostava.

Positiivinen kokemus: Tämänkertainen kokemus oli melko hanurista. Ravintolat sakkasivat molempina iltoina ja varsinkin ulko-altaiden siisteys oli ala-arvoinen...

Positiivinen kokemus: Yövyimme kaksi yötä Rauhassa ja kävimme myös kylpylässä. Huone oli tilava,mutta melkoisen kulahtanut, parveke oli kiva ja wc-suihkutilat ilmeisesti uusittu, plussaa oli jääkaappi ja tallelokero Aamiainen oli riittoisa ja tunnelma mukavan rauhallinen Kylpylässä ei ole ulko-allasta ja saunamaailma on lisämaksullinen. Valo-musiikkishow oli kiva kokemus.

Upea kokemus: Pysähdyimme täällä, olimme yön. Kaikki sujui hyvin.

Positiivinen kokemus: Olimme mökissä. Mökki vastasi kuvausta. Muutamat muurahaiset häiritsivät, mutta muuten mukava. Palvelu päärakennuksessa eli hotellissa oli kyllä huonoa. Ravintoloita ei juuri ollut auki. Normi lounasaikaan eli 11-13 oli ainoastaan yksi paikka auki. Lounasajan jälkeen ei ainuttakaan ennen kello 17. Kuitenkin olimme paikalla elokuussa. Ei ihme ettei Euroopasta vieraita juuri näy. Ainoa lähialueen kauppakin on hotellin aulan R-kioski? Mahtava ympäristö ilman palveluita.

Positiivinen kokemus: Tasokas huoneisto palveluineen. Hyvät harrastemahdollisuudet.

Negatiivinen kokemus: Puhelinpalvelu todella huono ja hinnakas. Kukaan ei vastaa ja vaihtoa tai peruutusta et voi tehdä ,kuin puhelimitse.

Positiivinen kokemus: Kaikkialla ruuhkaa ja jonottamista, ei kovin rentouttavaa. Kylpylässä oli vaikea löytää vapaata lokeroa tavaroille. Suihkuja oli aivan liian vähän asiakasmäärään nähden, joten jonotus alkoi jo sieltä. Saunamaailma oli myös niin ylibuukattu, että raha meni täysin hukkaan, kun ei mihinkään saunoihin mahtunut tai piti jonottaa. Altaissa "uitiin" kuin sillit suolassa ihmispaljoudessa. Allasbaarista ei saanut mitään kunnollista suolaista purtavaa mitä muissa ketjun allasbaareissa on tarjolla, mikä on omasta mielestäni yksi kylpylän isoimpia miinuksia!! Allasvesi oli omaan makuun turhan kuumaa uimiseen, vaikka yleensä palelen aina. Lapset nauttivat liukumäistä ja vesishowsta ryysiksestä huolimatta. Ravintoloihin oli iltasella aivan älyttömät ruuhkat, jonoteltiin 20min eikä edes päästy sisään, lapset oli ihan hermona kun niin kova nälkä, joten luovutettiin ja tilattiin ruoka woltilla lähipizzeriasta. Huone oli siisti ja suihkussa vedenpaine hyvä, pieni jääkaappi, siitä plussaa. Lisävuode kahdelle lapselle oli normaalia kapeampi, kannattaa huomioida jos jo isommat lapset että ahdasta tulee. Respassa asiakaspalvelu tosi hyvää ja ystävällistä! Aamupalakin oli laadukas ja monipuolinen. Aulan ärrä iso ja hyvä valikoima kaikenlaista.

Positiivinen kokemus: Kävimme marraskuussa, mikä ei ilmeisesti ole sesonkiaikaa. Hotellissa ei vaikuttanut olevan kovin paljoa vierailijoita. Kylpylässä mahtui hyvin olemaan, samoin kuin saunaosastolla. Palvelu oli ystävällistä. Ravintolassa nuoret tytöt tarjoilijoina, huomasi asiakaspalvelukokemuksen puutteen. Muutoin palvelun puolesta kaikki sujui hyvin. Huone oli perushuone. Isoimmat miinukset lasinen kylpyhuoneen liukuovi ja liiketunnistin valo, suihkusta ei tullut lämmintä vettä ja sängyssä kauheat tyynyt. Viihdyimme kyllä kaksi yötä mutta pidemmälle reissulle olisimme vaatineet parempaa. Huone piti olla club king, mutta käytävän kylttien mukaan se ei sijainnut siellä missä club king huoneet olivat. Huonetta kuvattu lisää erillisessä huoneen arvioinnissa. Aamupala oli hyvä! Ei mitään spektaakkelimaista mutta kaikkea mitä halusimme löytyi kyllä. Ravintoloista kävimme yhtenä iltana O'Learysissä. Pidimme ruuasta. Kylpylä oli kiva. Kuntosalilta löytyi kaikki tarvittava, paitsi hyvä ylätalja. Miinus siitä, että kaikesta meni lisämaksua (kylpytakit, kuntosali, saunaosasto, ym.), mitkä yleensä kuuluvat hintaan. Plussaa ilmaisesta parkkipaikasta, missä oli ainakin nyt hyvin tilaa. Plussaa myös 24/7 auki olevasta r-kioskista (kallis tosin), pääsi ostamaan pientä tarvittavaa, eikä tarvinnut lähteä ajelemaan kauemmas. Sijainniltaan ja ympäristöltään paikka oli erikoinen. Hotellissa oli käytävän seinällä kerrottu rakennuksen ja alueen historiasta, mikä oli mielenkiintoista. Alue vaikutti hyvin autiolta. Ympäristössä hylättyjä rakennuksia, joita töhritty. Ainakaan nyt harmaassa marraskuussa ympäristö ei ei ollut kovin viihtyisä. Hotellilta oli mukava kävelyreitti rantaa pitkin.

Negatiivinen kokemus: Span jälkeen tarkoitukseni oli käydä huoneessa suihkussa mutta suihkusta tuli vain jääkylmää vettä. Huoneessa ei ollut mahdollisuutta soittaa huonepalveluun, joten yritin puhelimitse 3€ maksulla. Ekalla kerralla minulle lyötiin luurit ja tokalla kerralla ei vastattu. Kävelin pyyhe päällä respaan pyytämään lämmintä vettä. Noh ohjeistettiin ekologisesti valuttamaan vettä 20min kunnes lämmintä tulisi. Tämän jälkeen yritin mennä syömään ravintolaan mutta huonojen aukioloaikojen johdosta vain o’larys oli auki. Jonotimme sinne 30min monen muun ihmisen kanssa sillä paikka oli ainoa aukioleva koko lähialueellakin. Myös jos toiveissa on tehdä viikonloppuiltoina jotain, niin vaihtoehdot 10km säteellä sulkeutuvat klo 23.

Positiivinen kokemus: Invapaikkojen vähyys (2 kpl) ulko-oven edessä ei vastaa nykypäivän mitoituksia. Sähköisiä autonlatauspaikkoja kyllä oli… Invapaikoilla oli myös lukkofirman auto, kun ulko-ovea korjattiin.. Kerran siis saatiin auto siihen paikalle näin apuvälineellä liikkuvana. Muuten ihan ok kylpylä/hotelli kokemus. Tyynyt kaipaisivat vaihtoa.

Positiivinen kokemus: Oltiin yksi yö Castle puolella, huone siisti ja avara, Puutteet , ei jääkaappia, vedenkeitin kyllä oli mutta paljasta vettä ei oikein juoda, onneksi respasta saatiin pari teepussia…ja autopaikalle aika pitkä matka… Hienolla paikalla kyllä on…

Upea kokemus: Huone oli ihan tavallinen siisti hotellihuone, plussaa pienestä jääkaapista. Tuuletusparveke, tavallista ei näin syksyllä kaivannutkaan mutta kesällä ehkä olisi plussaa. Sisätilat viihtyisät, kauniit ja avarat, akvaariota käytiin tutkailemassa monet kerrat. Aamupala hyvä perus hotelliaamiainen, mitään ei puuttunut. Kylpylä mahtava, viisivuotiaan suurin hitti oli vesishow ja sen lavalla liukuminen. Vesiliukumäki melko hurja, ikärajat ihan syystä. Lauantai-iltana aikamoinen tungos, mutta mahtui kuitenkin liikkumaan eikä liukumäkeen ollut jonoa. Saunamaailman lisämaksun takia jäi kokeilematta. Yksivuotias viihtyi kylpylässä myös, tosin lastenaltaan sijoittelu siinä mielessä kurja että tosi kylmä paikka kun baarin ja suihkutilojen ovet niin lähellä että tulee kylmää. Iglusauna hauska lisä. Suihkutilojen saunassa tosi kivasti lämmintä myös lauteilla! Lasten leikkihuoneeseen voisi vähän satsata leluihin tms tekemiseen, melko pieni paikka ja vähäisesti puuhaa. Ulkoleikkipaikalla lapsille mukavan lähellä, rannassa toinen pieni leikkipaikka. Lähimmäisellä isommalle kivat kiipeiltelineet, pienemmälle vain kiikku, telineet liian isoja vielä. Seurueessa hankalasti sisäilma-altistunut mukana, eikä kahden yön vierailulla tullut mitään oireita. Kiitos mukavista lomapuitteista!

Upea kokemus: Aina takuuvarma rentoutuminen ja ihania kokemuksia koko perheelle. Jokaisella käyntikerralla ollut uutta tekemistä ja kokemuksia. Kylpylä on ehdoton ja sen saunamaailma Keilausta ei voi myöskään unohtaa tai kävelyjä pitkin ulkoilureittejä.

Positiivinen kokemus: Iso kokonaisuus kaikkinensa (hotelli ja osakkeet). Huoneessa arviointia laskee jääkaapin puute. Kylpylä erilainen mut meluisa paikka. Saunaosasto oli kiva rauhoittava paikka. Erilaisia harrastus mahdollisuuksia oli runsaasti monen ikäisille. Ravintolan pizzat tosi maistuvia.

Positiivinen kokemus: Syyslomalla perheen kanssa. Monipuolisia yöpymisvaihtoehtoja ja aktiviteetteja.

Positiivinen kokemus: Kiva hotelli&kylpylä lasten kanssa lomailuun. Useita altaita ja saunamaailma lisämaksusta. Mielestäni oli hienoa, että kylpylää sai käyttää niin paljon kuin halusi loman aikana.

Positiivinen kokemus: Syyslomalla Imatralla. Hyvä sijainti. Ulkoilu mahdollisuudet monipuoliset. Palvelu ystävällistä.

Positiivinen kokemus: Hyvällä paikalla oleva hotelli. Liikunta mahdollisuudet lähellä. Aamiainen riittävä. Lapsiperhe paikka.

Negatiivinen kokemus: Huomaa että paikat ränsistyy kun asiakkaat puuttuu. Viemärit tukossa. Pesukoneen poisto vedet saunassa ja pesuhuoneessa. Kolme kelloa ja kaikki väärässä ajassa tai pysähtyneet. Pesukoneen luukku jää käteen. Kaapistojen kahvat loksuaa. WLAN kokonaan pois käytöstä. Päärakennuksen sisäänkäynnin ovet jumissa jne jne. Henkilökunta oli ystävällistä ja mukavaa.

Negatiivinen kokemus: Huone oli suttuinen. Muutenkin tunkkainen mielikuva jäi jostain syystä. Ravintolassa suorastaan töykeä palvelu , kylmä ruoka.

Positiivinen kokemus: No mikä mikä...kylpemään pääsee ja saunat on lämpösii...ja pitsat voi mahdoton kunnon hangoveri pitsa kymmenen bojoo!!!

Positiivinen kokemus: Pefletit poistettu käytöstä, eikä kaikista suihkuista tule lämmintä vettä.

Positiivinen kokemus: Muuten kokemus koko viikonlopulta oli hyvä, mutta henkilökunta oli osittain äärimmäisen töykeää. Etenkin aamiaisella ja O’Learysissa. Ja tarkennan vielä sen verran että nuoremmat tarjoilijat olivat ihania ja ystävällisiä, vanhemmat naiset todella töykeitä. Eikä tämä ollut vain omalla kohdalla, vaan aamupalalla sai kuulla ympärillä henkilökunnan törttöilyä joka aamu. Kuin asiakkaat olisivat vihollisia Kylpylä-osasto lapsille oli mainio.

Upea kokemus: Huoneet perussiistit, ei valittamista mutta viihtyisyyttä voisi ajatella. Kuvassa olevia väliverhoja ei ollut, olisi helpottanut lasten kanssa nukkumisjärjestelyitä kun menevät aikaisemmin nukkumaan ja olisi verholla saanut tilaa rajattua.

Negatiivinen kokemus: Hotelli oli sokkeloinen ja sisustus vanhanaikainen. Kylpyläosasto oli tylsä ja kunnollisia hieronta-altaita/porealtaita ei ollut yhtään. Valo-vesi-musiikkiesitys ehti reilun tunnin aikana olla vain kerran. Todella kalliit hinnat laatuun nähden. Huoneessa olleet huonekalut olivat likaisia ja aulassa oleva sohva oli riekaleina. Castle-huone oli alkeellinen ja huoneilma tunkkainen. Huoneessa piti olla allergiaystävälliset petivaatteet, mutta näitä toiveita ei oltu huomioitu, vaikka varauksessa oli nämä toiveet. Tämä jouduttiin illalla vielä ennen nukkumaan menoa hoitamaan respan kautta. Aamiainen oli hyvä ja monipuolinen ja sitä oli tarpeeksi. Pöydistä työntekijät veivät astioita pois, vaikka asiakkailla oli ruokailu vielä kesken. Muuten asiakaspalvelu oli ok.

Upea kokemus: Hyvät huoneet mukava palvelu Hyvät saunat,uimapaikat ja donitsimäki

Positiivinen kokemus: Ihan ensimmäisenä hotellihuoneessa oli järkyttävän pölyistä, ilmassa oikein leijaili pölyä pitkän aikaa. WC-istuin oli pinttyneen lian/eritteen peitossa. Ja muutenkin tunkkainen sisäilma. Ja luonnollisesti ikkunoita ei saanut auki tässä tapauksessa. Lattiat nitisi ja narisi ja kaiken minkä vaan voi korjata oli korjattu silmät kiinni ja sinne päin. Aamiainen oli kohtalainen, vaikka siihenkin voisi panostaa esimerkiksi jollain paikallisella tuotteella tai erikoisuudella. Itse kylpylä oli viihtyisä ja siisti. Asiakaspalvelu oli loistavaa. Plussa siitä, että oli erilaisia ajanvietto paikkoja.

Positiivinen kokemus: Kaikki palvelut mitä käytin, (ravintolat, keilaus, kylpylä) niin toimivat todella hyvin.

Positiivinen kokemus: Kaukana kaikesta. Kaupungin keskustaan pitkä matka. Ei kauppoja lähellä. Bussit ei kulje läheltä. Saunaosasto ei hintansa arvoinen.

Negatiivinen kokemus: Majoituimme siskojeni kanssa viikonlopuksi kahden hengen perhehuoneessa jossa kolmannelle vuodesohva. Sohva oli hajoamispisteessä ja likainen, kylpyhuoneesta oli käsisaippuat loppu ja parvekkeen valo ei toiminut. Yllätyimme kun huoneessa ei ollut shampoota tai muitakaan pieniä hygienia tarvikkeita mitä yleensä hotelleissa on, ei ollut kahvikonetta, vedenkeitin oli mutta ei teepusseja niin en tiedä mitä sillä keittimellä oli tarkoitus tehdä. Kylpytakkien LAINA maksullista, kuin myös tossut maksulliset, pyyhkeitä kahdelle hengelle vaikka meitä majoittui kolme, kylpyhuoneessa ei ole pistorasiaa. Halvin olut oli 8.20€ karjala 0.5l Kylpylän pukuhuoneita ei naisille ja miehille erikseen, 7€/henkilö extra maksu saunamaailmaan, kylpylä aika pieni ja mitäänsanomaton, pihalla ollut hirsisauna oli kiva mutta hirsisaunan suihkuista vain yksi toimi. Classic pizzassa todella hyvät pitsat ja mukava henkilökunta ++ Keilaus oli kivaa, mutta kallista. Aamupala oli ok, lauantaina ei ollut pekonia tarjolla mutta sunnuntaina sitten oli. Osa meistä ei edes sunnuntaina vaivautunut aamupalalle, koska oli aika mitäänsanomatonta. Aamupala henkilökunta oli reipasta ja mukavaa ja sai nopeasti pöytiä vapaaksi edellisten jäljiltä ++ Useampi sähköauton latauspiste hotellin oven edessä oli iso plussa ++

Positiivinen kokemus: Kaksi yötä. Sängyn patjassa oli toivomisen varaa.

Upea kokemus: Majoituimme paritalossa,emme käyttäneet kylpylän ja hotellin palveluja.

Upea kokemus: kylpylä oli best oltiin ekana päivänä 5h ja tokana päivänä 2h

Positiivinen kokemus: Alle kouluikäisten lasten kanssa kylpylä omi hieman epäkäytännöllinen. Likumäet liian hurjia yms. Mutta muuten hotelli oli kiva. Aulassa oleva akvaario oli ihan huikea. Kävimme aina ohimennen tutkimassa, minne eri merenelävätovat liikkuneet ja mitä puuhailevat. Huone oli mukavan tilava ja siisti. Ja aamupala hyvä!

Positiivinen kokemus: Kylpylä on rapistunut. Portaat liukumäkeen ja terassille olivat jopa ruosteessa ja vaaralliset. Vesi valuu pitkin seiniä.

Positiivinen kokemus: Vietimme 2 yön reissun kylpylähotellissa. Superior-huone levitettävällä sohvalla oli mukavan tilava. Kylpylässä meno oli villiä ja ajoittain vaarallista, kun lapset sinkoilivat ja hyppivät keskellä olevasta suihkualueesta altaaseen. Me aikuiset olisimme toivoneet jotain rauhallisempaa paikkaa altaalta, jossa olisimme voineet rentoutua ja jonne mahtua, koska väkeä oli paljon. Varsinaisia hierovia suihkuja emme löytäneet tai emme saaneet niitä toimimaan(?). Saunamaailmassa mukavat saunat. Tosin niihinkin jonotimme. Tässä kylpylässä on hyvät ruokailumahdollisuudet/ravintolat. Pitsat mahtavia! Ravintoloiden/baarien juomien hinnat olivat kyllä järkyttävän korkeat! ( esim.16cl valkoviiniä 13.50€) Teini-ikäisille lapsille voisi kylpylä kehittää jotain tekemistä... nyt oli kalliita pelikoneita, jonne helposti upposi tällä reissulla 20€. Toki keilaus mahdollisuus on, mutta se ei kaikille ole mahdollista. Angry birds park on kylpylähotellin vieressä ja sopii pienemmille lapsille.

Upea kokemus: Hieno paikka. Paljon nähtävää Imatralla/lähistöllä ja Lappeenrannassa. Aktiviteetteja löytyy. Kylpylä puoli on myös ihan kiva ja erikoinen.

Positiivinen kokemus: Kylpylä hieman rauhaton keski-ikäisille, mutta saunaosasto hyvä ja rauhallinen. Saunaosastolle 7 euron lisämaksu. Siellä mm. suolasauna ja höyrysauna, myös yksi allas. Sun deck oli pettymys, kun vain yksi pieni poreallas ja juomat olisi pitänyt tuoda alhaalta tullessaan.

Positiivinen kokemus: Majoituimme Holiday Club Saimaa Apartments -huoneistossa. Huoneisto todella moderni ja uudehko, hyvät keittiövälineet ja kaikki toimii. Saunan kiuas hieman laiskan puoleinen ja samoin suihku. Ainoa miinus tulee siinä, että vaikka majoituksen tiedoissa lukee ”ilmainen wifi” ei sitä oikeasti olekaan. Hyvällä paikalla lähellä kaikkea ja tekemistä riittää! Neljän yön hinnastakaan ei ole valittaminen.

Positiivinen kokemus: Huone oli muuten hyvä mutta sohvatuoli haisi hielle. Huoneisto 5105 villas 2.

Positiivinen kokemus: Linna hotellin puoli todella kaunis, hyvät sängyt ja tilavat huoneet. Muuten täysin kopio tavaraa holiday club tyyliin. Kylpylä enemmän lapsiperheille kuin pariskunnille. Todella ahdasta oli. Saunamaailma aivan yli mainostettu.

Positiivinen kokemus: Hotelli huoneiden varustus on täysin alimitoitettu. Majoituimme Castle tason huoneessa. Rakennus itsessään on todella hieno ja potentiaalia olisi vaikka 4 tähden hotelliksi. Huoneissa ei ollut ilmastointia, ei juomalaseja (kk mukeja 2 kpl), WC paperi oli halvinta laatua. Huoneessa oli vedenkeitin mutta ei mitään juomien valmistukseen liittyvää, esim. teetä tai pikakahvia, eikä myöskään kahvi/tee kuppeja. Huoneessa ei ollut edes pientä jääkaappia jossa olisi voinut säilyttää juomia. WC ja suihkutilassa oli liukuovi joka ei antanut minkäänlaista yksityisyyttä. Sängystä noustessa törmäsi tuohon kyseiseen liukuoveen koska sängyn ja vessan oven välissä oli huikeat 20cm tilaa. Huoneessa oli parveke josta maisemat järvelle olivat upeat, mutta itse parveke oli niin pieni että sinne mahtui yksi henkilö kerrallaan seisomaan. Parvekkeella ei ollu mitään kalusteita paitsi tuhkakuppi joka herätti hieman hämmennystä. Suihkutilan lattian laatat ja niiden saumat olivat erittäin epäsiistin näköiset. Alue itsessään on hieno ja vanhaa sairaala-aluetta ja rakennuksia on säilytetty ja hyödynnetty kivalla tavalla. Aamiainen on hyvin tavanomaista hotellitasoa mutta melko monipuolinen. Kylpylän palveluita emme käyttäneet joten niistä en osaa sanoa. Iltaristeily oli varsin mukava ja sitä voi suositella lämpimästi. Henkilökunta oli oikein mukavaa ja ystävällistä.

Positiivinen kokemus: Paljon lapsiperheitä, välillä jonottamista, tunnelma vähän kuin ruotsinlaivalla.

Negatiivinen kokemus: Hotellia en suosittele lämpimällä, huoneissa ei ole ilmastointia vaan ilmanvaihto. Meille vielä sattui lämmin päivä, huoneessa +28°c. Takapihan ovea ei voinut pitää auki, koska huone oli pääoven edessä, jossa oli virallinen tupakointipaikka. Aika jännä sijoitus tupakointipaikalle kun kyseessä on lapsiperheille suunnattu hotelli. Lisäksi lapsi ihmetteli kun lisävuoteen patjasta tuntui jouset. Lisävuode oli koottu niin, että petari oli laitettu alimmaiseksi ja jousipatja päällimmäiseksi. No koottiin se uusiksi.. Vesipuisto oli lapsesta kiva. Vähän pieni, mutta sellaisia ne ovat Suomessa. Toivottavasti aamiainen olisi hyvä!

Upea kokemus: Ihana paikka, hyvä palvelu, siisti huone ja ihana kylpyläalue.

Positiivinen kokemus: Ihan ok iumapaikaksi mutta en ole tulossa yöksi ikinä enää

Positiivinen kokemus: Mukava paikka. Uskomatonta, että tälläisellä paikassa ei ole ilmastointia. Ulkona 26 lämminta ja sisällä koko yön 25 astetta. Käytännössä tuolla ei voinut nukkua. Taisi olla viimeinen kerta ko. hotellissa. Käsittämätöntä. Myös kivaa, että ilmastoinnin säätö on kyllä huoneessa muttei se vaikuta mihinkään.

Upea kokemus: Upeat ulkoilualueet ja monipuoliset aktiiviteetit niin aikuisille kuin lapsille. Hyvä uimaranta, kirkas vesi. Kylpyläosasto erityisesti lasten suosioon, mutta löytyi kylpylästä hieno hieronta laite ja vesijumppa tv myös aikuiseen makuun Erikseen ostettava saunaosasto pieni, mutta ihan hyvä plussa tarjontaan. Hyvät ravintolat, erityisesti Classic pizzeria. Aamiainen ja buffet illallinen monipuolinen ja laadukas. Hintalaatu suhde hyvä. HDC ketjun paras. Asiakaspalvelu koko hotellissa hyvää. Palveluhenkisiä ja mukavia. Huone oli tällä kertaa erinomainen Castle. Tyylikäs, tilava ja siisti. Kannatti maksaa vähän enemmän. Imatra ja Lappeenranta ajomatkan päässä. Ihanat kesäkaupungit, erityisesti Lappeenrannassa paljon nähtävää.

Positiivinen kokemus: Miellyttävä ja avulias henkilökunta.Mukava kylpylä,sopii kaiken ikäisille

Positiivinen kokemus: Huone tilava ja valtavasta laadukkaasta sängystä iso plussa. Monipuolinen aamiainen ja useampi ravintola samassa rakennuksessa. Kylpylä lapsille varmasti hauska mutta aikuisten rentoutumiseen ei, mm. metelin taso korkea nuorten asiakkaiden toimesta. Saunamaailma sentään oli mukavan rauhallinen. Jacuzzin ja paljun lämpötiloja olisi toivonut korkeammiksi.

Positiivinen kokemus: Majoituttiin heinäkuussa Villas 2 rakennuksen 2mh huoneistossa 5210, joka on päärakennuksen vieressä. Huoneisto oli todella siisti ja tilava. Keittiöstä löytyy kaikki tarvittava normaaliin ruokailuun ja kokkailuun. Astiasto laadukas Iittalan astiasto. Ilmalämpöpumppu huoneistossa on iso plussa. Parvekkeelle paistaa aamu- ja ilta-aurinko. Päivällä aurinkoa varjostaa viereinen rakennus. Parvekkeelta näkyy osittain järvelle. Holiday clubin sivujen kuvat huoneistosta vastaavat hyvin todellisuutta. Alue tosi rauhallinen, vaikka ihmisiä oli paljon liikkeella. Naapureiden äänet ei kantaudu huoneeseen. Parkkipaikat maksuttomia, mutta aivan liian vähän huoneistojen välittömässä läheisyydessä. Ulkoilureittejä alueella paljon ja tekemistä riittää. Tullaan uudelleen!

Positiivinen kokemus: Huoneessa ei ilmastointia. Todella tunkkaista vaikkei ollut hellepäivä. Ikkunan kahva oli ruuveista irti - ilmeisesti muutkin yrittäneet sitä avata. Pyyheteline tippui alas. Suihku täynnä pinttynyttä likaa. Sohva pedattu (kuulema aina) kolmannelle yöpyjälle vaikka olimme kaksin. Olisi ollut kiva istua sohvalla - vaikkakin sohvan kangas revennyt, risainen. Jääkaapissa edellisen asiakkaan eväät. Saimme lopulta huoneen parvekkeella, koska huoneessa oli niin tunkkaista ja kuumaa, eikä ikkunaakaan saanut auki. Respan palvelu ystävällistä, sijainti upea, aamiainen hyvä.

Upea kokemus: Oikein sopiva hotelli lapsiperheelle. Kylpylässäkin tarpeeksi tekemistä pienelle lapselle. Aamiaisessa ei valittamista, tavallinen hotelliaamiainen. Huone siisti. Aavistuksen liian kallis.

Positiivinen kokemus: Lasten kanssa allasosasto hyvä, monenlaista tekemistä, mm. aurinkoterassi jossa myös sauna. Saunamaailma pienoinen pettymys, monella suomalaisella on kotona paremmat saunat. Ohjeet näytti olevan pitkälti vain suomeksi. Pukuhuoneet unisex ja kopit pieniä. Ravintoloista O'Learys sporttibaari toimiva omaan makuun. Rannassa Roberts cafe hienoine maisemineen. Villas huoneistot toimivia. Parkkipaikat kaipaisivat kehittämistä eniten. Tilaa olisi laajennukselle, nyt osa autoista on nurmikolla yms.

Positiivinen kokemus: Kannattaiisko vähän satsata enemmän tuonne huollon suuntaan.Myöspysäköinntiin ja sähköautojenn ja hybridien lataukseen enemmän huomiota.Oiva paiikka esiim. lämpökeskuksen phjoispuolella,Viillas 1:n itäpuolella.

Positiivinen kokemus: Mahtava kylpylä, oli nii hieno että oli pakko jäädä extra yhdeksi yöksi

Positiivinen kokemus: Perus huone hyvin kaikki toimi hyvä henkilökunta iloisuus on hyvä asia

Positiivinen kokemus: Edullinen holiday club lomaesittelyn kautta. Esittelijäkin oli oikein mukava, vaikkei mitään tullut ostettua ei ollut pitkästyttävää. Aamupala okei, ei ihmeellinen mutta perus leipä, munakas, salaattia, jogurtit yms löytyy. Huone oli iso (castle), sänky hyvin pehmeä. Vessa oli pieni mutta pärjäsi sen kanssa. Huoneessa ei ollut minijääkaappia. Kylpylä kiva, sopii hyvin lapsille mutta aikuisenakin viihtyi. Olimme rauhallisena aikana siellä.

Positiivinen kokemus: Osakashuoneet alkaa olemaan huonossa kunnossa. Rannalla vain kaksi aurinkotuolia ja kylpytakit maksaa nykyään jos haluaa. Huonontunut aikapaljon

Positiivinen kokemus: Kivan oloinen ja viihtyisä paikka. Huoneessa ei ollut pimentäviä verhoja, mihin yleensä muissa hotelleissa on tottunut.

Negatiivinen kokemus: Tutustumismatka edullisemmalla hinnalla ja pakkojuttelulla. Valtavan iso miinus lemmikin kanssa matkustaessa huoneesta, jossa ei ollut ilmastointia. En tulisi enää uudelleen, jos hellekeli osuisi. Jo +20c kelissä tukalat huoneet. Ilmastointi on pakollinen asia kesämatkailussa Suomessa, ja varsinkin lemmikin kanssa lomaillessa. Kylpylä aika suppea kaikkineen. Isompi 8- muotoinen allas, jonka ympärillä kaikki. Ei niska-/selkähierontasuihkuja, pettymys aikuiselle. Isommalle vesiliukumäelle iso peukku, viihdyttävä. Vain yksi sauna. Plussa hotellivieraiden mahdollisuudesta tulla ns. yhden kaapin taktiikalla. Aamiainen sitä tuttua huttua kuin muuallakin. Ei mitään omaa ja paikallista. Miksei voida vaikka tehdä omaa munakasta tai munakokkelia tai paistella kananmunia? Tuo teollinen munakokkeli ei maistu, ja heikot lisukkeet vielä lisäksi. Eikö keittiökään halua tehdä parempaa tarjolle? Heikko esitys. Esittely ihan ok, vaikka lopussa tuotiin se isompi taho vielä myymään surkeaa kokonaisuutta asiakkaalle. Ei näin. Jos tuote epäilyttää asiakasta, niin älkää tuoko jotain "kovempaa" myyjää vielä siihen painostamaan. Tuo kusi lopulta koko touhun vaikkei oltais ostettu muutenkaan. Koko Holiday Clubin touhu on enemmän ja vähemmän tyhmien huijausta näihin heidän diileihin, jossa vasta lopussa kerrotaan oikea hinta kaikelle kivalle ja siihen tuodaan vielä paikalle jokin isompi pamppu. Älkää ikinä lähtekö heidän diileihin.

Positiivinen kokemus: •Aspan asiakaspalvelu ⭐⭐⭐⭐⭐ •Oma mökki, sen varustelu ja siisteys ⭐⭐⭐⭐ •Kylpylä ⭐⭐⭐⭐ •Saunamaailma⭐⭐⭐⭐⭐ Sitten huonoihin O'learys⭐ •Heikko ja epämieluisa asiakaspalvelu. •Ruokien hinnat todella korkealla. Burgeri oli hyvin normaalia tasoa ja ranskalaiset perus pakastekamaa, mutta ulkofilee oli hyvä. Vieressä oleva aamupala/lounas/päivällinen mesta⭐ •Lounaan valikoima hyvin kapea. Jotain lihasoossia. •Ei ollut juomaksi edes maitoa, pelkkää vettä. •Jälkiruokana kaupasta haettuja suklaakeksejä. Hinta jotain 16€/hlö Tiivistettynä •Hotelli ja kylpylä erittäin hyviä, maisemat ihan upeat. •Hotellin sisällä olevat ruokapaikat ylihintaisia ja eivät hintansa arvoisia.

Positiivinen kokemus: Ruokailu paikan bubissa todella ala arvoista kokki täysin pihalla pihvin kypsyydestä annoksen ulkonäkö todella alarvoista henkilökunta vain pahoitteli tapahtunutta täysi maksu alaarvoisesta annoksesta kyllä kelpasi

Positiivinen kokemus: Hyvä paikka suosittelen lämpimästi kaikille

Negatiivinen kokemus: Noh huoneessa älyttömän kuuma ei toimi ilman vaihto,Hotellissa paikkoja rikki sieltä täältä,kylpylä tunkkanen,ravintolat kiinni käytiin Imatralla syömässä,kauniilla paikalla potenttiaalia olisi mutta ku ei.Aamu pala perus- tasoa.Ei jatkoon.

Positiivinen kokemus: Siisti hotelli, ystävällinen palvelu. Kylpylä hieno ja siisti. Kassajärjestelmässä jotain häikkää emmekä saaneet ruokaa. Lähellä, (2 km) pizzeria josta saimme ruokaa.

Negatiivinen kokemus: Varattiin clubin puolelta superior huone. Huone vanhahko, vähän epäsiisti, käytetyt lakanat oli jätetty lisävuoteeseen jotka vaihdettiin pyynnöstä. Lisävuoteessa ei petaria ja jouset porautuu kyllä hienosti selästä läpi. TV ei toiminut ja korjauspyynnöstä huolimatta ei tultu korjaamaan. Sijainti ok, kylpylä hyvä perheelle, ja ja hyvät puitteet harrastaa liikuntaa

Negatiivinen kokemus: Kylpylään klo 10. Yläterassilla sauna auki klo 12, poreallas ilman poreita, allas auki. Alhalla poreallas ilman poreita. Suihkutilan saunasta viety pefletit pois, joten puolet porukasta istuu paljaalla takapuolella lauteilla. Sarjalipun hinta oli noussut yli 50%. Kokemusta rikkaampi, mutta vähän huono maku jäi.

Positiivinen kokemus: Kylpylähotelli historiallisessa ympäristössä,uutta ja vanhaa samassa pihapiirissä,kiva allas- ja auringonottopiiri katolla hirsisaunan kanssa! Kävelyreitti kanavan vartta pitkin!

Positiivinen kokemus: "Mökki" viikonlopuksi. Todella tasokas ja siisti huvila ihan Saimaan rannalla.

Positiivinen kokemus: Hyvä palvelu ja hyvä lomakokemus. Yksi tähti pois huoneen siisteydestä, kylpyhuoneen laatoista irtosi ruskeaa töhnää teräväkuivaimella kuivatessa.

Upea kokemus: Aikaa makee ku kaupat ja palvelut lähellä. Uimaan pääsee ja erilaisia virikkeitä. Lapsi perheille aivan mainio.

Negatiivinen kokemus: Hotelli on parhaat päivänsä nähnyt. Huoneissa kaikki mikä on joskus hajonnut, pysyy hajonneena, mitään ei korjata, eikä uusita. Sängyt ovat näemmä olleet "pomppulinnoina" ja niissä ei ole mitään ryhtiä jäljellä. Tyynyt surkeita. Nukuin ehkä puolet normaalista yöunesta ja senkin heikosti. Kylpyhuone oli kylmä ja kolho sisustukseltaan. Vaikka huone oli yli 200€/yö, niin edes kylpytakit tai tossut ei kuuluneet hintaan, saati että huoneessa ois voinut olla esim. teetä/pikakahvia/yms mitä yleensä halvimmistakin hotelleista löytyy. Kylpylää mainostetaan yhtenä Suomen suurimmista, mutta se on 15 minuutissa kyllä nähty ja koettu. Varsin suppea tarjonnaltaan, todella ylikloorattu vesi mikä kirvelee ihoa, varsin vähän hierontasuihkuja, kauhea strobovalo- ja kovalla jyskäävä musiikkishow toistuu n. vartin välein. MIGREENIVAROITUS! Ja lisäksi saunoistakin pitäisi erikseen maksaa. Rengasliukumäki on vaarallinen, lopussa on miltei mahdoton pysyä kyydissä ja päätään saa varoa kaatuessa. Myös pienempi liukumäki tekee niin jyrkän mutkan että itsensä siinä kolhii. Mustelmilla kotiin. Ainoat positiiviset asiat ovat ilmainen pysäköinti ja kohtuullisen hyvä aamiainen.

Positiivinen kokemus: Huoneet ovat hieman vanhanaikaiset. Kylpylä Ok (lisämaksullinen), maksuttomia saunoja voisi olla enemmän kuin suihkuhuoneessa yksi ainoa. Kylpylässä ei ollut yhtäkään uimavettä lämpimämpää poreallasta/tai muuta lämmintä terapia-allasta. Aamupala on hyvin runsas ja henkilökunta mukava. Hotellissa on paljon tekemistä kaiken ikäisille. Lapset tykkäsi kovasti angrybirds puistosta joka ihan vieressä (avoinna vain ti ja la)

Positiivinen kokemus: Kylpylä oli turhan hämärässä valaistuksessa. Varmaan tarkoituksella, mutta huono näköiselle aiheutti haasteita! Palvelu oli toimivaa ja ruoka melko kasvis painotteista.

Negatiivinen kokemus: Nyt ei valitettavasti pysty kyllä suosittelemaan. Oltiin vuosi sitten keväällä kylpyläosastolla (hotellista en siis osaa sanoa mitään), ja koko päivän lippu taskussa - lähdettiin muutaman tunnin kuluttua pois. Ilmanvaihto oli täysin olematon, siellä kellarissa ei pysty olemaan. Aavistelen, että jonkinlaista sisäilmaongelmaakin siellä oli - sen verran alkoi tukehduttaa. Henkilökunta tuntui myös ... No, eivät ihan unelmatyöpaikassaan ehkä. Ja asiakaspalvelukaan ei välttämättä olisi se ykkösvalinta alana, jos olisi varaa valita... Periaatteessa kylpylätila oli siis ihan hienon näköinen ja oli koripallokorit, virta-altaat, liukumäet ym, mutta siitä ei kauheasti ole iloa, jossei siellä pysty olemaan.

Upea kokemus: On ihan paras hotelli ikinä oon käynyt jo moni kerta suosittelen.

Negatiivinen kokemus: Aamupala erinomainen, ravintola tarjonta vähäinen maanantai esim,vaihtoehtona pitza tai pitza kylpylä aukesi vasta klo 12, allasbaari aukesi klo 16 ,ruokailu mahdollisuus klo 14-18 ei ollut, ainoastaan R kioski einestuotteet. Tuli fiilis että säästetään joka paikassa,esim. ulkona kävelyväylät jäiset/polanteiset ei hiekoitettu se siitä rentouttavasta lomasta

Negatiivinen kokemus: Henkilökunta ja laitteisto ei todellakaan ajan tasalla. Aulan WC-tilat poissa käytöstä koko viikonlopun ajan. Allasbaaria varten laitettu maksuvalmius jäi käyttämättä, koska rannekkeilla ei voi maksaa, vaikka lukija on asennettu baaritiskille. Johtoportaan mukaan laitteistoa ei olla käytetty 11 vuoteen, vaikka se on hankittu. Allasbaari ei myöskään löytänyt huonenumeroa/asiakastietoja, koska heillä on sisäisessä käytössä monta eri järjestelmää. Tämä on näemmä asiakkaan vika. Ylihintainen hotelli, rajalliset ruokailumahdollisuudet(2 ravintolaa illalla 8 aikaan ja toisessa 50min jono), sekä täysin olematon asiakaspalvelu. Anteeksipyynnöt eivät hirveästi lohduta, kun joutuu asiakkaana etsimään ratkaisua heidän oman järjestelmänsä toimivuuteen. Not worth the risk.

Negatiivinen kokemus: Huonetta ei ollut siivottu edellisen jäljiltä. Spa täynnä lapsia ja vesi kaikissa altaissa ihon lämpöistä tai viileämpää. Spa puolen asiakaspalvelu oli elämäänsä kyllästynyttä. Paikka sopii erityisen hyvin lapsiperheille mutta pariskunnille en niinkään suosittele.

Negatiivinen kokemus: Majoituimme 2 yötä viikolla vuoden ikäisen poikamme kanssa. En voi suositella kohdetta pienen lapsen kanssa. Kylpylä aukesi vasta klo 12, lisäksi kaikesta kuten kylpytakeista, tossuista ja saunamaailmasta veloitettiin erikseen. Kylpylässä suihkut oli säädetty säästösyistä eri lämpötiloihin. Kuntosalista joutui maksamaan extraa. Lapsille oli pieni leikkinurkkaus mutta sekin oli suljettu. Onneksi pystyttiin ulkoilemaan ja kesällä varmasti kaunis paikka nimenomaan ulkoiluaktiviteeteille. Hotellissa oli classic-pizza ravintola, josta piti pystyä tilaamaan take away -ruokaa. Soiteltiin ko.puhelinnumeroon ilman vastausta kunnes mieheni kävi alhaalla toteamassa, että koko ravintola on sinä päivänä suljettu... Toisesta ruokapaikasta ei saanut ruokaa mukaan, joten ainut vaihtoehto oli tilata ruokaa woltista, kun poikamme nukkui.... Plussaa oli se, että asiakkaita ei tosiaan ollut eli kylpylässä/aamupalalla sai olla rauhassa. Toivottavasti hotelli tekee muutoksia toimintaansa, tällä hetkellä ei mielestäni palvele "kylpylä-hotellina".

Negatiivinen kokemus: Ei kovin hyvä kokemus. Huoneessa ei ollut kaikille pyyhkeitä,peittoja eikä tyynyjä. Asiakaspalveluun ei saanut puhelimella yhteyttä ja jouduimme yömyöhään lähteä itse hakemaan peittoja/tyynyjä respasta. Respassa työntekijä sanoi,että ei ehdi vastata puheluihin, koska yrittää samalla hoitaa kaikki muut työnsä. Majoituimme Villas 1 asunnossa. Saimme pyynnöstä huoneeseen siivouksen,koska se oli niin likainen, lisäksi huoneessa ei liesituuletin toiminut, kattolamppu oli halki ja lauteissa siideriä tms kaatuneena. Tulimme kylpylälomalle,mutta pettymykseksemme kylpylä aukesi vasta klo 14 ja lasten kanssa ei oikein mitään aktiviteettia ollut aamupäiviin,koska angry birds puistokin oli suljettu. Mainitsimme kylpylän myöhäisestä aukeamisesta ja saimme vastauksen,että ennenkö lähtee lomalle pitäisi itse ymmärtää katsoa koska kylpylä aukeaa, ettei tarvitse sitten täällä yllättyä. Hotellissa oli monessa paikassa lappuja,joissa luki suljettu tai rikki. Käytävät likaisia ja pinnat kuluneet. Toivottavasti tämä paikka saataisiin toimivammaksi, tosi kaunis maisema ympärillä ja toimivampana kokonaisuutena olisi varmasti mukava paikka.

Positiivinen kokemus: Ollaan käyty monena vuonna täällä ja oltu viikko. Viikonloppuna kaikki tehdään mutta viikolla, joka vuosi menee huonommin. Nyt täällä on jo supistettu ravintoloiden ja kylpylän auki oloista. Sunnuntaina oltiin menossa uimaan 17 pintaan, niin kylpylä suljettu, tänään oltiin menossa keilaamaan ja sekin suljettu 2 päivää sairas tapauksen vuoksi. Onko näin huonoksi mennyt henkilökunnan tilanne, ettei asiakas pääse keilaamaan, kun yksi sairastuu. Aamiaiselta puuttuu viikolla aineksia, mitä on viikonloppuisin kun väkeä on enemmän(näin oli myös vuosi sitten). Henkilökunta ihanaa ja paikka meille sopiva, mutta emme varmaan tule takaisin, istumaan huoneessa.

Positiivinen kokemus: Mukava kokemus. Olimme hiihtoloman aikaan eli oli paljon muitakin asiakkaita siellä. Ruuhkaa oli ravintoloissa, take away toimi. Kylpylässä oli kivasti lasten altaita, lapsi tykkäsi kovasti. Porealtaita oli myös. Huone oli siisti ja siellä oli kaikki tarpeellinen. Melua ei kuulunut. Aamupala oli monipuolinen ja maukas kyllä. Autopaikkoja oli kyllä vähän.

Positiivinen kokemus: Hieman nuhjuisuutta huomattavissa kylpylän puolella. Ja se, että kertakäyttöpeflettejä ei ole tarjolla ympäristösyistä aiheutti repeilyä. Hiekottajalle vinkiksi, että lapio tykkää kun sitä käytetään. Autojen välit aivan peilijäässä ja toisen pojan jääkiekkokausi liukastumisen vuoksi oli melkein loppua. Onneksi oli vain venähdys. Respan vastaus hiekotuksen osalta pojalle olikin silkkaa sanahelinää...

Negatiivinen kokemus: Kylpylän aukioloajat tosi suppeat ja ainut yhteinen sauna pois käytöstä, maksullinen saunamaailma ei ollut mikään ihmeellinen, huoneessa suihku rikki, sänky todella pehmeä "pomppulinna", tyynyt vanhoja ja huonoja, ilmanvaihtokone huusi täysillä, huoneessa kuuma eikä saanut säädettyä huoneen lämpötilaa, vastaanotossa liian vähän virkailijoita sisään- ja uloskirjautumisaikaan ja jonotus kesti kauan. Ylihinnoitettu paikka ja parhaat päivänsä nähnyt jo vuosia sitten... En suosittele ainakaan pariskunnille, jotka toivovat saavansa viettää rentouttavan loman kylpylähotellissa!