Forever Matinkylä

Upea kokemus: Todella hyvä henkilökunta

Upea kokemus: Hyvät sulkapallo fasiliteetit!

Upea kokemus: Viihtyisä ja sopivan rauhallinen paikka!

Upea kokemus: Toimivat ja siistit tilat! :)

Upea kokemus: Hyvää palvelua ja tosi hyvät sulkiskentät!

Upea kokemus: Customer service is excellent Very friendly and helpful always I give 5 stars

Positiivinen kokemus: Hyvät ryhmätyötunnit, osaavat ohjaajat

Upea kokemus: Oikein hieno sali remontin jälkeen

Upea kokemus: Ihana ilmapiiri ja mukavat valmentajat. Uusi ja tyylikäs kuntosali!

Upea kokemus: Mukava ilmapiiri ja ihana ohjaajat. Dali kaiteet ovat uusia ja siistejä.

Upea kokemus: Erinomainen valikoima erilaisia laitteita, isot tilat, sauna ja ryhmäliikuntatiloja saa käyttää omaan treeniin. Suosittelen!

Upea kokemus: Loistava paikka sulkapalloon ja saliin.

Upea kokemus: Hyvää palvelua aina!

Upea kokemus: Hyvää palvelua, monipuolista tekemistä ja mukava pelata

Upea kokemus: Kiva kotoinen fiilis ja hyvät ryhmäliikuntaohjaajat

Positiivinen kokemus: Bine ja Kia ovat parhaat Matinkylän Forever ohjaajat

Positiivinen kokemus: Ystävällinen palvelu, hyvät sulkapallokentät (selkeät rajat, pitävä lattia ja oikein asetellut valot)

Positiivinen kokemus: Hyvä sali, fressit laitteet, riittävästi painoja.

Positiivinen kokemus: The equipment is great, but the customer service could be much better.

Upea kokemus: Erittäin mukava, siisti ja rauhallinen kuntosali, suosittelen ehdottomasti!

Upea kokemus: Sali on siisti ja tilava. Mukava käydä treenaamassa. Ystävällinen henkilökunta myös.

Upea kokemus: Erittäin hyvä!

Upea kokemus: Hyvä halli pelailla sullapalloa

Upea kokemus: Kaikki hyvin sulkapallopuolella.

Upea kokemus: Meillä on ollut 25 vuotta sulkiksen vakiovuoro, kivaa on ollut. Joskus on tuntunut, että joiden vikojen korjaus joskus kestää liian kauan. Hyvin on kuitenkin kaikki toiminut. Kiitos!

Positiivinen kokemus: Hyvä ja monipuolinen sali!

Upea kokemus: Kiitos. Viihtyisä ja siisti paikka sekä hyvä palvelu. Suosittelen lämpimästi.

Upea kokemus: Monipuoliset laitteet, Hyvä asiakaspalvelu!

Positiivinen kokemus: Kaikki toimi hyvin varausjärjestelmää lukuun ottamatta.

Positiivinen kokemus: Tosi hyvä suliskenttä ja tilata. Sulkapalloa varaussysteemi on aika tuskainen, varsinkin kun harvemmin varaa. Vaikea löytää ja hankala näyttää. Muutoin olisi tullu 5 tähteä

Positiivinen kokemus: Viihtyisä ja tilava kuntosali. Löytyy kaikki tarpeellinen

Upea kokemus: on hyvä

Negatiivinen kokemus: My husband and I signed up for a gym membership for the summer as they were running a 8 week promotion at €24 plus €10 card fee. That was the only way this membership would be worth it for us. We wanted to make sure we would not be charged beyond the two months we paid for. We were assured verbally by front desk staff that as long as we cancelled within a few weeks, there would be no additional fees we’d be responsible for. Unfortunately, I think the front desk staff was misinformed, at least I hope it was as innocent as that. We were both then charged another €80 and another month’s cycle of membership??? This was after ample cancellation notice had been given (1+ month written notice) I was very concerned and reached out to them asking why this was, and they responded saying that “actually you only have to pay €21”. Sketchy business practices, I’ve seen a lot of these other reviews noting the same thing. STAY AWAY FROM THIS GYM! They will deceive you, intentionally or not and unfairly charge you even with proper cancellation notice given.

Positiivinen kokemus: The hall is good enough however the lights are near and could be problem for eyes while hitting the balls from sideways.

Negatiivinen kokemus: Ilmanvaihto ei toimi, huono asiakaspalvelu (eikä edes tervehditä),, likainen pukutila, penkeissä ei säätövaraa käsillä ym.. Käsittämättömän huono.

Negatiivinen kokemus: Hinta-laatusuhteeltaan (59e/kk) todella heikko kuntosali. Ilmanvaihto ei toimi, sauna/peseytymistilat likaiset & haisevat ja laudeliinat aina loppu (asiakaspalvelun mukaan ne varastetaan). Reklamoidessani puutteista minulle tarjottiin 2 viikon "ilmaista treenijaksoa", mikäli päätän jatkaa jäsenyyttäni. En suosittele kellekkään.

Negatiivinen kokemus: Ilmaisen "kokeilukuukauden" sijaan maksettavaksi tuli 2 kuukauden ajalta laskut koska peruminen tapahtui 14 päivänä kokeilujakson tilauksen aloittamisesta. Ikävää ei-asiakaslähtöistä toimintaa

Negatiivinen kokemus: Olen ollut Forever Matinkylän asiakkaana muistaakseni vuodesta 2016 lähtien. Vaikka kk-maksu on ollut aina kallis, olen silti pysynyt jäsenenä, koska sali on ollut mielestäni hyvä: riittävästi vapaita painoja, aina mahtunut treenaamaan ja turhia "hilavitkutin"-laitteita vain vähän. Hyvänä uudistuksena oli aukioloaikojen pidentyminen eli omalla kortilla pääsee sisään. Jokatapauksessa sali on mennyt vuosi vuodelta huonompaan suuntaan. Salille tehdyt uudistukset ovat olleet kaikki lähtökohtaisesti todella huonoja. Edellisessä muutoksessa lisättiin jokin AI-ohjattu kuntosalinurkkaus, jota ei käytä kukaan. Lisäksi oma Booty Studio -nurkkaus, jota myöskään ei käytetä aktiivisesti. Toisin sanoen, treenitilaa on viety pois näillä turhilla nurkkauksilla. Viimeinen niitti oli tämä uusin uudistus 5/24. Vanhat hyvät laitteet (toimivat, säädettävät, ergonomiset) on korvattu Technogym-virityksillä, joissa säätövarat minimaaliset ja joita ei ole tarkoitettu kovempaan treenaamiseen. Esimerkiksi penkkiä ei voi säätää: mikäli omat kädet eivät asetu sopivalle korkeudelle, et voi tehdä penkkiä. Technogym-laitteet sopivat hotellien kuntosaleille, mutta ei oikeille kuntosaleille. Kaiken kaikkiaan tämä uudistus on ollut surkea. Lisäksi kyykkypaikkojen edessä ei ole peilejä, mikä on mukava apu treeniin, mikäli haluaa tarkkailla omaa asentoaan eri liikkeissä. Monille hyödyllistä. Näiden lisäksi asiakaspalvelu on ala-arvoista. Yksikään ei tervehdi salille tullessa eikä lähtiessä. Mihin tällaista asiakaspalvelua edes tarvitaan? Lisäksi laskutus on aina päin metsiä. Eräpäivä on jo melkein mennyt, kun lasku saapuu. Useamman kerran olen ollut laskutukseen liittyen yhdessä ja asiakaspalvelu ei tee asialle mitään. Laskutus, kun hoidetaan jonkun toisen tahon toimesta. Lisäksi kuntosalilla pyörii sulkapallon pelaajia, jotka eivät varmasti ole maksaneet salilla käymisestä. Lisäksi salin siisteydessä on parannettavaa. Näistä syistä johtuen itse siirryn kyllä toiselle kuntosalille harjoittelemaan, kunhan sopiva löytyy. Hyvä sali varmasti, mikäli haluaa käydä jumpissa ja treenata hilavitkuttimilla pakaroita, mutta kunnon treenaamiseen se ei sovi. Ainakaan näiden uudistusten jälkeen. Valittevasti tämä tuntuu olevan suuntaus yhdellä sun toisella salilla.

Negatiivinen kokemus: Horrible treatment of customers! I finished my contract in February, but I kept getting bills. After each bill, I went to the hall and the staff told me it was a mistake and not to pay attention. In the end, the bills were handed over to debt collectors. I have already paid for March and April, although I did not go to the gym and the contract is over. I have just received a bill for May!!! I just don't know what to do to stop paying them! Worst gym ever! I don't recommend it!!!

Negatiivinen kokemus: Ei voi suositella.

Negatiivinen kokemus: Tässä yli puolentoistavuoden kokemuksen tulokset: Kuntosalilla on korkea hinta, vanhentunut ja puutteellinen kalusto, huono asiakaspalvelu ja törkeä menettelytapa korvausasioissa. Salista tarkemmin: Salin kalusto on vanhentunutta ja likaisia. Sali on huonosti toteutettu. Suuressa osassa laitteista painot lukevat paunoina, vaijerit kitisee ja laitteiden pehmusteet ovat likaiset ja kuluneet. Koko salilla on yksi ylätalja ja lyhyt suora tanko. Lisäksi vapaapainojen tilat ovat pienet, ja peilit puuttuu n. 40% vapaapainoalueelta. Käsipainoja on yli 10kg luokassa tasan 2kpl/paino. Puolista käsipainoista puuttuu painojen numerointi kokonaan. Yhdessä jalkaprässeistä ei pysty tekemään koko liikerataa laitteen vuoksi. Yksi (taipuneista) leuanvetotangoista on asennettu row-laitteen yläpuolelle, eli tankoa ei pysty käyttämään. Levypainot ovat sekaisin, ja painojen käyttöä varten joutuu usein järjestämään telineitä henkilökunnan puolesta, koska he eivät osallistu salin järjestämiseen. Odottelua laitteisiin kertyy vähäiselläkin kävijämäärällä. Lisäksi salilla ei ole kulunvalvontaa, ja siellä hengailee usein myös sinne kuulumattomia henkilöitä, kuten sulkapallovuoron varanneita. Asiakaspalvelu: Asiakaspalvelu on ala-arvoista. Asiakaspalvelijat harvoin tervehtivät salille saapuessa, eivätkä ikinä poistuttaessa. Juttua kyllä riittää muiden työntekijöiden kanssa, tai vähintään tietokoneen ruudulla on jotain mielenkiintoisempaa kuin asiakkaiden tervehtiminen. Sähköposteihin ei vastata nimellä, ja vaikeampiin kysymyksiin ei vastata lainkaan. Laskutus: Laskutus on sekavaa ja vaatii asiakkaan jatkuvaa tarkkailua. Laskuissa lukee ”selitteenä” laskun alkuperästä vain numerosarjoja. Minulta yritettiin aluksi velottaa tauon ajalta maksuja, vaikka minulla ei ollut kulkuoikeutta salille. Lopulta laskutus korjattiin useamman sähköpostin jälkeen. Kunnossapito ja toiminta ongelmatilanteissa: Lisäksi pihaa hoidetaan erittäin huonosti talvella, ja kulkureitit ovat usein etenkin parkkipaikalla ja jäsenten kulkuovella peilijäässä. Minulle sattui siitä johtuen hoitoa vaatinut tapaturma. Asia luvattiin selvittää. Kuukaudet kuluvat, mutta Forever ei suostu maksamaan vahingonkorvauksia. Forever on myös yrittänyt siirtää Foreverin vastuuvakuutuksen selvittelyä minulle, vaikka Foreverin ja sen oman vakuutuksen hoitaminen ei kuulu asiakkaalle. Kuukausien odottelun jälkeen valuutusyhtiö ei korvaa alle 600€ vahinkoa ja Forever heiluttelee käsiään, eikä suostu korvaamaan aiheuttamaansa vahinkoa. Tämä korostaa Forever Matinkylän hyvän tavan vastaista ja epäammattimaista asian hoitamista. Salin hinta on kirjoitushetkellä yli 800€/v, mikä tekee Forever Matinkylästä ilman asiakaspalvelun ja hallinnon ongelmiakin erittäin vaikeasti suositeltavan. Jopa Foreverin oma Espoon keskuksen LITE - sali tarjoaa paremman salin varusteineen, sekä asiallisen ja ammattimaisen asiakaspalvelun. Espoossa on myös lukuisia muita paremmin varusteltuja kuntosalivaihtoehtoja. Suosittelen ehdottomasti valitsemaan toisen paikan Forever Matinkylän sijaan. **päivitys 19.6.2024** Asiakaspalvelijat eivät edelleenkään tervehdi, taikka ota katsekontaktia saapuessa taikka poistuttaessa. Foreverillä kesti yli neljän kuukautta käsitellä korvausasia. Perusteluna oli Foreverin vakuutusyhtiön tuhannen euron omavastuu? Ainut tapa saada lainmukaiset vahingonkorvaukset oli lakiasiatuntijan käyttö, ja uhata tuomioistuimen käsittelyllä. Asiaan kului omaa aikaa tunteja ja asian käsittely vaati 45 sähköpostia. Ollaan todella kaukana hyvän tavan mukaisesta käsittelytavoista.

Positiivinen kokemus: Aina asiallinen ja ystävällinen vastaanotto. Hinnat "normaalit". Hyvät kentät. Oikein hyvä sulkapallohalli, myös kilpailujen järjestämiseen. Erityinen kiitos hallin emännälle (Ulli?), joka tietää käytännössä "kaiken".

Negatiivinen kokemus: Huonot tilat. Antaisin 0 tähteä mutta ei ole mahdollista

Negatiivinen kokemus: Jos olet sulkapallon pelaaja tai mummo saatat nauttia tästä kokemuksesta. Mutta jos etsin ihan perus kuntosalia missä treenata, tulet pettymään pahasti. Omasta kokemuksesta ei voi suositella.. Ainoa hyvä asia oli salin sijainti ja parkkipaikka.

Negatiivinen kokemus: Toivottavasti kukaan ei mene. tämä paikka valehtelijoille, varkaille, jotka varastavat ihmisten rahoja mä teen ertisana vielä mulle tulle lasku mä Toivotan ei kuka mene sine He huijaavat kun he tietävät, että emme puhu suomi hyvin

Positiivinen kokemus: 3/5 perustason kuntosali, jonne on helppo tulla kävellen tai autolla. Hyvät laitteet sekä cardio- että painonnostopuolella. Foreverilla on myös oma treeninurkkaus, missä on uudet pakaralihastreenilaitteet. Miinusta hierontatuolit, jotka ovat oleet vuodesta toiseen erittäin useasti rikki.

Negatiivinen kokemus: Sauna was turned off for „energy saving“. I do not believe that - if everyone turns on their own Sauna, it wastes more energy. So it is not about ecology but about making more money. We might come back when the Sauna is back on on the weekend.

Positiivinen kokemus: Juuu

Negatiivinen kokemus: Huonointa palvelua ikinä! Olimme neljän porukassa menossa pelaamaan sulkapalloa kyseiseen kuntoklubiin ja varasimme kentän puhelimitse. Kaikki sujui mainiokkaasti vuoron ostoon mennessä mutta, kun olimme ehtineet pelata noin viisi minuuttia kentällä, meille tultiin sanomaan, että kahden meistä täytyy lähteä sillä vain kaksi henkilöa saa olla samanaikaisesti yhdellä kentällä. Meille ei missään vaiheessa tästä varoitettu ja olisimme kyllä ostaneet toisen kentän, jos oltaisiin kerrottu. Päätimme, että lähdemme kaikki tämän huonon toiminnan vuoksi mutta tarina ei lopu tähän sillä kassaneiti ei halunnut antaa rahojamme takaisin, eikä edes kertonut kysyessä nimeään, jotta voisimme tehdä asiakaspalautteen. Ajoimme siis 40min turhaan, maksoimme vuorosta, saimme huonoa palvelua eikä kaiken tämän jälkeen edes päästy pelaamaan. Älkää tuhlatko kallisarvoisia pennejänne tähän kuntoklubiin. Jäi ainakin meidän viimeiseksi kerraksi. EN SUOSITTELE!

Negatiivinen kokemus: Jää huono maku kun tulee parkkisakkoja. Olisi ilmeisesti pitänyt respaan ilmoittaa rekkareita tjsp. Voisi jatkossa mainita asiasta esim. maksun yhteydessä.

Positiivinen kokemus: Sijainti ja palveluvalikoima ovat hyviä. TIlat eivät ole erityisen hienot, mutta väljät ja toimivat. Tänä vuonna salille on pesiytynyt teiniporukka, joka kiroilee, karjuu ja käyttäytyy muutenkin huonosti. Henkilökunta ei jostain syystä puutu asiaan, vaikka asia on yleisesti tiedossa. Täytyy kai vaihtaa salia.

Negatiivinen kokemus: Viimeisen sulkapallovuoron jälkeen ei edes suihkussa ehdi käydä kun tullaan häätämään pois. Kuulemma viimeinen vuoro on halvempi kuin muut koska peseytymismahdollisuutta ei ole. Se viimeinen vuoro maksaa ihan saman verran kuin muutkin saman päivän vuorot. Yleensäkin ihan surkea käytäntö, että peseytymisaikaa ei ole. Voisivat ottaa mallia uimahalleista, joissa uintiajan jälkeen on puoli tuntia peseytyä.

Positiivinen kokemus: Kotihalli/sulkapallo. Suhteellisen hyväkuntoinen halli. Respassa on osaava ja ystävällinen henkilökunta. Vuorojen varaaminen on helppoa. Pukuhuone, suihkut ja saunat ovat hyvässä kunnossa. Vaikka kenttiä on runsaasti, ajoittain hallissa on ruuhkaa. Kentän pinnat ovat hyvät. Valaistus on riittävä, mutta hieman vanhanaikainen. Tietystä kulmasta pallo tulee suoraan valoista.

Upea kokemus: Kokonaisvaltaista hyvinvointia sekä hyvää asiakaspalvelua. Hyvä tunnelma ja meininki.

Negatiivinen kokemus: Olisi muuten viiden tähden sali, mutta laskuttaminen heillä on aika hakusessa. Laskujen eräpäivä on mennyt kun saat laskun, ja kun maksat erääntyneen laskun, ilmoitat tiskillä, ja soitat vismalle, niin silti onnistuvat lähettämään laskun myöhästyneen laskun koroista. Avopuolisolle kävi niin että oli jäsenmaksut tulleet elaskulle, ja yhtäkkiä ilmestyi perinnästä kirje ettei ollut maksanut jotain fustraa tms, selvitti asiaa ja elaskun olivat lähettäneet, mutta väärään osoitteeseen. Aika perseestä laskutus, hinnalla ei väliä jos asiakaspalvelu pelaisi. Muuten siisti ja mukava sali.

Upea kokemus: Henkilökunta ammattitaitoista ja ystävällistä! Paljon laitteita ja paikka siisti! Oikein hyvä paikka!

Positiivinen kokemus: Rauhallinen, mukavat asiakaspalvelijat ja paljon treenikoneita. Miinuksena kallis hinta.

Upea kokemus: My other home. Good atmosphere. Badminton and a good gym.

Negatiivinen kokemus: Perus pelti hökkeli

Positiivinen kokemus: Upss

Upea kokemus: Ystävällinen hlökunta ja kunnossa olevat laitteet. Erinomainen miesten sauna.

Upea kokemus: Oli hyvää ja kivaa

Negatiivinen kokemus: !!!Warning!!! Forever is in the business with Wisma to extort money from teenagers. Forever Matinkylä is a terrible business with terrible management. My 18 year old daughter was a member for 4 months before moving abroad for university. Before she left she cancelled her contract in person and paid the last bill. The club knew but by policy did not tell her she had missed a payment two months earlier. They didn’t tell her when she cancelled the contract and didn’t email or call her. Their customer support manager Marika told me their policy is to not tell customers. They will also not show on your next bill and they will not inform you. Instead they will sell the claim to Visma. Visma will also not call or send email. They will only send letters. So Forever and Visma has a really good business going. That’s how they make money and they don’t answer email or show name of management on their website.

Positiivinen kokemus: nice place,but the mens changing room smells awful

Negatiivinen kokemus: Itse sali ihan ok, mutta nyt kun muuton vuoksi haluan erota, sopimuksia "valmistellaan" viikkotolkulla...

Positiivinen kokemus: Hyva lasten hoitopaikka

Positiivinen kokemus: Nice place

Upea kokemus: Big place with parking space! activities are divided in multiple sections (i.e. gym and cardio are separated). Due to this separations you don’t feel the crowd. It is super clean with high ceilings and air conditioning. It has warm sauna and a relaxation room with massage chairs! As a member you have a free access to pool as well. Overall quite satisfied

Positiivinen kokemus: Rento ja tilava, ei ruuhkia

Negatiivinen kokemus: Vaikka maksoin enemmän että eroaminen olisi ollut mahdollista se ei ollutkaan vaikka sopimusta tehdessä annettiin ymmärtää ettei edes normijäsenyydestä eroaminen ole hankalaa. Paikasta tykkäsin ja sulkis plussana. Tuntejakin oli paljon ja hyvin tilaa tulla autollakin.

Positiivinen kokemus: Hyvä

Upea kokemus: Väga suure valikuga Tokkmann pood. Hiina restoran. Huvi koolid Aia pood ja veel palju muud huvitavat

Positiivinen kokemus: Expensive gym but includes the possibility to play badminton

Positiivinen kokemus: Ei ruuhkaa. Laitteet hyvässä kunnossa ja osaava sekä avulias henkilökunta.

Positiivinen kokemus: It was ok

Upea kokemus: Siisti ja monipuolinen kuntosali. Sulkapallokentät plussaa.

Upea kokemus: Best badminton courts in town. Gym contract includes swimming. Nice guided programs.

Negatiivinen kokemus: Aamupäivän suosituimmat (seniori ja pilates) ryhmäliikuntatunnit aina täyteen varattuja. Pitäisi aina varata PÄIVITTÄIN kahden viikon päässä olevat tunnit, jotta mahtuisi mukaan. Ja jos saapuu "VASTA" 9 minuuttia ENNEN tunnin alkua, ei enää mahdu tunnille, vaikka olisi ollut varaus. Kalliiksi käy, kun on maksanut nimenomaan päästäkseen kyseisille aamupäivän tunneille. Tuntien ohjaajissa on myös aikamoisia eroja.

Negatiivinen kokemus: Liukkaat ja pölyiset(?) sulkapallokentät. Pienet kaapit, tiesithän että pitää tuoda oma lukko mukaan..?! Suihkussa saa koko ajan painaa nappia että tulisi edes vähän vettä. Lainamaila heikossa kunnossa. Ei toivoton mutta parannettavaa riittää.

Positiivinen kokemus: Хороший фитнес клуб, относительно мало народа, хорошее оборудование, два зала для групповых занятий и йоги, зона кардиотренажеоров, зона гимеастическая - шведские стенки, турники и гимнастические маты + различные утяжелители и петли RMX, кольца и гири. Зона свободных весов и тренажеров. Залы для бамбинтона и сауна. Отличный зал.

Positiivinen kokemus: Good all round sports hall with everything from a gym to different lead excercises classes such as yoga and spinning.

Upea kokemus: Mitä...

Upea kokemus: Paras alusta sulkapallolle

Positiivinen kokemus: Monipuolinen. Ryhmäliikunta mahdollisuuksia, sulkapallo kenttiä ja kaksiosainen kuntosali. Ystävällinen henkilökunta

Upea kokemus: Hyvä sali

Upea kokemus: Nice and affordable gym

Negatiivinen kokemus: Uusi asemaa

Negatiivinen kokemus: Hyvä sauna

Positiivinen kokemus: Aukioloajat on ihan syvältä, muuten hyvä paikka.

Positiivinen kokemus: Sulkis ja sali samassa paketissa on kova juttu.

Upea kokemus: Tosi hyvö paikka

Positiivinen kokemus: RENTO SIAINTI, HYVÄ PERUS SALI NIIN ALOTELIOILLE KUIN MUILLE KUNTOILIOILLE.

Positiivinen kokemus: Hyvä perus sali.

Positiivinen kokemus: Painot loppuu kesken

Positiivinen kokemus: Lämmin halli

Positiivinen kokemus: Halli täynnä sulkapallo kenttiä

Positiivinen kokemus: Badminton courts, gym and fitness classes. Fairly basic but also low cost place.

Upea kokemus: Hyvät sulkapallokentät

Positiivinen kokemus: Energizing sport center with gym, fitness classes anb badminton.

Upea kokemus: Tilava ja ruuhkaton